Trabajo de Auxiliar de servicio a pasajeros

Auxiliar de Servicios Especiales Aeroportuarios (Pasajeros PRM) - Bogotá

ManpowerGroup Colombia | Por obra o labor, 5 cupos

Fecha de publicación 2026-08-27

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Requisitos para aplicar a la vacante:

1 año de experiencia, Bachillerato completo
Salario a convenir
Bogotá, D.C.

Auxiliar de Servicios Especiales Aeroportuarios (Pasajeros PRM) - Bogotá

Palabras clave:

auxiliar aeroportuario
asistencia a pasajeros PRM
movilidad reducida
atención al pasajero
servicio aeroportuario
protocolos aeroportuarios
turnos rotativos
Aeropuerto El Dorado
Bogotá

Se requiere personal para asistencia especializada a pasajeros en el Aeropuerto El Dorado. Se ofrece un cargo operativo enfocado en atención aeroportuaria y acompañamiento a personas con movilidad reducida (PRM). Se busca experiencia en servicio a pasajeros con necesidades especiales, garantizando acompañamiento seguro, oportuno y conforme a protocolos, además de apoyar la operación aeroportuaria. Se requiere experiencia mínima de un año, formación desde bachillerato y disponibilidad para turnos rotativos. El auxiliar aeroportuario será responsable de brindar un servicio de alta calidad. Se valorará la experiencia como agente de asistencia aeroportuaria. El rol de asistente de pasajeros PRM es fundamental para la operación.

Responsabilidades:

Brindar asistencia integral y personalizada a pasajeros con movilidad reducida (PRM) durante su tránsito por el aeropuerto.
Acompañar a los pasajeros desde el punto de encuentro hasta el embarque y desde el desembarque hasta la salida del aeropuerto o punto de conexión.
Facilitar el uso de equipos de movilidad aeroportuaria (sillas de ruedas etc.) de manera segura y eficiente.
Verificar y asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad operacional y de atención al pasajero.
Colaborar con el personal de aerolíneas control de inmigración y demás autoridades aeroportuarias para garantizar una experiencia fluida.
Reportar cualquier incidencia o novedad durante la prestación del servicio al supervisor inmediato.
Mantenerse actualizado sobre los procedimientos y normativas del sector aeroportuario.

Requerimientos:

Experiencia mínima de un (1) año en roles de servicio al cliente preferiblemente en entornos aeroportuarios o de asistencia a personas con movilidad reducida.
Formación académica mínima: Bachiller. Se valorará formación técnica o tecnóloga en áreas relacionadas con servicio logística o afines.
Conocimiento y aplicación de protocolos de atención aeroportuaria.
Experiencia en asistencia a pasajeros con movilidad reducida (PRM) incluyendo el manejo de equipos de movilidad aeroportuaria.
Comprensión y cumplimiento de procedimientos de seguridad operacional y normativas aeronáuticas.
Manejo de sistemas operativos de servicio al pasajero.
Disponibilidad para laborar en turnos rotativos (mañana tarde noche) incluyendo fines de semana y festivos.
Residencia en Bogotá o disponibilidad para desplazarse diariamente al Aeropuerto El Dorado.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Transportador de Energía
Servicio al cliente y afines
Hotelería y turismo

Cargo:

Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Protocolos de atención aeroportuaria
Asistencia a pasajeros con movilidad reducida
Equipos de movilidad aeroportuaria
Procedimientos de seguridad operacional
Sistemas operativos de servicio al pasajero

subtitle-icon Habilidades

Protocolos de atención aeroportuaria
Asistencia a pasajeros con movilidad reducida
Equipos de movilidad aeroportuaria
Procedimientos de seguridad operacional
Sistemas operativos de servicio al pasajero

subtitle-icon Palabras clave:

auxiliar aeroportuario, asistencia a pasajeros PRM, movilidad reducida, atención al pasajero, servicio aeroportuario

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