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Hace 7 días
1 año de experiencia, técnico hasta tecnólogo
1.500.000 a 1.600.000
Bogotá, D.C.
Palabras clave: Técnico de Soporte IT, Técnico de Soporte Informático, administración de sistemas, hardware
Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte IT, un rol clave donde tu misión será brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, garantizando la continuidad operativa de los sistemas, equipos y servicios tecnológicos de la organización.
Atender, registrar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos reportados por los usuarios (vía correo, sistema de tickets).
Diagnosticar y resolver problemas básicos de hardware, software y red.
Escalar los casos que requieran intervención de segundo o tercer nivel.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Realizar seguimiento al cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Documentar procedimientos y soluciones en la base de conocimiento.
Brindar soporte básico en herramientas ofimáticas y aplicativos corporativos.
Acompañar procesos de ingreso o retiro de usuarios (configuración de accesos, correos, equipos, etc.).
Habilidades
Administración Windows
Soporte Avaya
Uso de Office 365
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
¡Ten cuidado con el fraude!
Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.
Reportar fraudeRequisitos para aplicar a la vacante:
Experiencia:
1 año de experiencia
Nivel de estudios:
Técnico hasta Tecnólogo
Salario:
1.500.000 a 1.600.000
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