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Trabajo en emtelco

Diseñador de Experiencia CX - 270120

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Hace 24 horas

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3 años de experiencia, profesional

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4.575.628

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Bogotá, D.C.

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Palabras clave: CX, UX Designer, UX

Diseñador de experiencia - CX

Tu misión será diseñar y ejecutar las estrategias de servicio y experiencia del cliente que apalanquen los indicadores a partir de la interpretación de las necesidades y expectativas de los usuarios identificadas por medio del uso e implementación de herramientas de diseño centradas en el usuario y de las mejores prácticas de CX y UX. Rol enfocado a diversos clientes. 

Responsabilidades:
  • Diseñar experiencias de usuario intuitivas y efectivas para nuestros clientes.
  • Colaborar con equipos multidisciplinarios para alinear los objetivos de experiencia del cliente con las metas de la empresa.
  • Realizar investigaciones de usuarios para identificar necesidades y oportunidades de mejora.
  • Monitorear y analizar métricas de experiencia del usuario para implementar mejoras continuas.
  • Entre otras. 
El perfil que buscamos debe contar con:
  • Profesional titulado en carreras como Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Diseño Industrial, Mercadeo y Publicidad, Comunicación Social y afines. 
  • Experiencia certificable de mínimo dos (2) años como Diseñador de Experiencia, con medición de la experiencia del cliente, User Experience, implementación y uso de herramientas de CX y talleres de co-creación, preferiblemente en el sector de contact center. 
Tenemos para ti:
  • Salario mensual competitivo: $ 4.575.628 – nomina plana
  • Prestaciones Sociales.
  • Horario: de Lunes a Viernes (Lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:45 p. m. y viernes de 7:00 a. m. a 2:15 p. m.)
  • Contrato: Indefinido – Teletrabajo Suplementario – Firma directa. 
Además:
  • Alianzas educativas para ti y tu familia.
  • Portafolio de eneficios comerciales
  • Convenios financieros
  • Excelente Ambienta Laboral.
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

Aprovecha la oportunidad de unirte a nuestra familia. ¡Postúlate y sé parte de un equipo donde enamoramos personas y marcas! 💙

Habilidades

Diseño de interfaces
Prototipado rápido
Investigación de usuarios
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Pensamiento crítico
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¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

warningReportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

3 años de experiencia

Nivel de estudios:

Profesional

Salario:

4.575.628