Servicio de empleo en Colombia

Staffing de Colombia se encuentra en búsqueda de un(a) BackOffice de Contact Center, con experiencia en campañas comerciales del sector TELCO – Hogar y Móvil, para apoyar la gestión, validación y seguimiento de las ventas realizadas por la fuerza comercial.

 🎯 Objetivo del cargo

Garantizar la correcta validación, procesamiento y seguimiento de las solicitudes comerciales, identificando inconsistencias y oportunidades de mejora que contribuyan al cumplimiento de los procesos y a la calidad de las ventas.

• Elaborar reportes de seguimiento de la gestión diaria.
• Notificar ventas rechazadas por falta de requisitos, inconsistencias en la información o errores en la gestión comercial.
• Identificar y tipificar las causales de rechazo recurrentes.
• Generar información que contribuya a los planes de acción de las áreas de Formación y Calidad.
• Realizar seguimiento oportuno a las novedades y requerimientos relacionados con el proceso comercial.

👤 Perfil requerido

Buscamos una persona con:

• Mínimo 1 a 2 años de experiencia como BackOffice en Contact Center.
• Experiencia en campañas comerciales TELCO, especialmente en productos Hogar y Móvil.
• Experiencia en campañas Inbound y Outbound.
• Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, ingenierías o carreras afines.

💰 Condiciones laborales

Salario: 1.750.000 + Auxilio de transporte + todas las prestaciones de ley

Comisiones: Hasta $400.000

 Horario: lunes a sábado

Modalidad: Presencial

Si tienes experiencia en BackOffice de ventas TELCO, eres analítico(a), organizado(a) y tienes orientación a la calidad y al cumplimiento de resultados, ¡queremos conocerte!

Postúlate y haz parte de nuestro equipo de trabajo.