🌌 Sobre Somos

Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más rápido, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos.

Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros.

Aquí encontrarás:

• Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido.

• Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.

• Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.

• Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.

• Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.

Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico.  “No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.” 🚀

Cargo: Especialista NOC Transmisión 

Misión del Cargo

Garantizar la continuidad, disponibilidad y estabilidad de la red de transmisión óptica de SOMOS mediante el monitoreo, diagnóstico y gestión oportuna de incidentes, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura que soporta los servicios de conectividad de la compañía.

¿Qué buscamos?

• Formación: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Telemática o áreas afines.

• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en monitoreo, operación o soporte de redes de telecomunicaciones, transmisión óptica o centros de operación de red (NOC).

• Habilidades y mindset: Buscamos personas que: 

• Tengan alta capacidad de análisis y resolución de problemas.

• Mantengan la calma y la organización en situaciones de alta presión.

• Sean detallistas y rigurosas en la gestión de incidentes.

• Trabajen de manera colaborativa con equipos técnicos y operativos.

• Tengan sentido de urgencia y orientación al servicio.

• Sean responsables, proactivas y orientadas a resultados.

• Conocimientos técnicos:

• Monitoreo y operación de redes de telecomunicaciones.

• Redes de transmisión óptica y conectividad de alta capacidad.

• Gestión de alarmas, incidentes y escalamientos.

• Interpretación de indicadores de desempeño y disponibilidad de red.

• Manejo de plataformas de monitoreo y gestión de redes.

• Elaboración de reportes técnicos y seguimiento de incidentes.

• Conocimientos básicos de redes IP y transporte de datos.

Funciones principales

• Monitorear la red nacional de transmisión óptica bajo esquemas de operación 24/7.

• Detectar, gestionar y realizar seguimiento a incidentes hasta su solución.

• Analizar alarmas y eventos para identificar posibles afectaciones del servicio.

• Coordinar la atención de incidentes con áreas internas, proveedores y personal de campo.

• Participar en actividades de mantenimiento programado y validación de cambios.

• Documentar incidentes, hallazgos y análisis de causa raíz.

• Generar reportes operativos y seguimiento a indicadores de desempeño.

• Realizar escalamientos oportunos de acuerdo con los procedimientos establecidos.

• Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y estándares operativos

💫 ¿Por qué unirte a Somos?

Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.