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Asesor Call Center Salud [Híbrido] Discapacidad

KERALTY S.A.S | Término fijo, 1 cupos

Fecha de publicación 2026-07-26

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Requisitos para aplicar a la vacante:

Apto para personas con discapacidad
2 años de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo
Salario a convenir
Bogotá, D.C.

Asesor Call Center Servicio al Cliente Salud [Híbrido] Apto para personas con discapacidad fisica

¿Buscas una oportunidad laboral inclusiva en el sector salud? ¡Únete a nuestro equipo como asesor call center en modalidad híbrida, la mayor parte del tiempo desde casa ! Si tienes experiencia en servicio al cliente y te apasiona brindar una atención humanizada, esta vacante es para ti. Valoramos la orientación al usuario y la capacidad de gestionar campañas telefónicas y virtuales de manera efectiva. Esta posición es apta para personas con discapacidad física, fomentando un ambiente de respeto e inclusión. Aprende y crece con nosotros en el dinámico mundo del contact center. Tu labor como agente de call center impactará positivamente la experiencia de nuestros usuarios.

Responsabilidades:

Brindar atención oportuna y clara a los usuarios a través de canales telefónicos y virtuales.
Gestionar y resolver consultas solicitudes e incidencias relacionadas con servicios de salud.
Proporcionar información confiable y precisa sobre citas procedimientos y otros servicios.
Contribuir a una experiencia de servicio humanizada y satisfactoria para cada usuario.
Registrar y documentar la información de las interacciones con los usuarios en los sistemas designados.
Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos para la central de llamadas.
Participar en capacitaciones y procesos de aprendizaje continuo sobre productos y servicios del sector salud.
Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de servicio al cliente.
Apoyar en campañas telefónicas y virtuales específicas del sector salud.

Requerimientos:

Ser bachiller técnico o tecnólogo en áreas de salud administración en salud sistemas o afines.
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente preferiblemente en call center o sectores afines.
Manejo de herramientas ofimáticas como Microsoft Office a nivel competente.
Experiencia en el manejo de canales telefónicos y virtuales para la atención al cliente.
Habilidades de comunicación clara empatía y orientación al usuario.
Capacidad para trabajar en modalidad híbrida combinando días presenciales y remotos.
Esta vacante es apta para personas con discapacidad física.
Disponibilidad para laborar en campañas telefónicas y virtuales del sector salud.
Se valorará experiencia previa como agente de call center o asesor contact center.

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Microsoft Office
Herramientas ofimáticas
Canales telefónicos
Canales virtuales

Habilidades interpersonales:

Servicio al cliente
Orientación al usuario
Comunicación
Trabajo en equipo
Adaptabilidad

subtitle-icon Habilidades

Microsoft Office
Herramientas ofimáticas
Canales telefónicos
Canales virtuales
Servicio al cliente
Orientación al usuario
Comunicación
Trabajo en equipo
Adaptabilidad

subtitle-icon Palabras clave:

asesor call center, servicio al cliente, salud, modalidad híbrida, campañas telefónicas

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