Auxiliar Posventa Fines de Semana HC Tintal

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Hace 1 mes

1 año de experiencia, bachillerato completo hasta profesional

Salario a convenir

Palabras clave: Auxiliar Posventa, Servicio al cliente, Devoluciones y garantías

Bogotá, D.C.

Vacante de Auxiliar Posventa

Palabras clave:

Auxiliar Posventa
Asistente de Servicio Postventa
Colaborador de Atención Posventa
Servicio al cliente
Devoluciones y garantías

Únete a nuestra empresa como Auxiliar Posventa y contribuye a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. En este rol, serás responsable de gestionar los procesos de devoluciones y garantías, asegurando el cumplimiento de los lineamientos y protocolos de servicio establecidos. Como Asistente de Servicio Postventa, trabajarás en estrecha colaboración con el equipo para garantizar que se cumplan los indicadores de servicio y que nuestros clientes reciban una atención de calidad. Además, serás responsable de asegurar el cumplimiento del Estatuto del Consumidor y otras leyes aplicables, garantizando así una operación ética y legal. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas ser parte de un equipo comprometido y profesional, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades:

Brindar atención al cliente en el área posventa.
Gestionar procesos de devoluciones y garantías.
Asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio.
Verificar productos conforme a la política de devoluciones.
Crear devoluciones o gestionar servicios técnicos según el caso.
Custodiar mercancía recibida en el área de devoluciones.

Requerimientos:

Bachillerato completo.
Experiencia en atención al cliente.
Conocimiento de procesos de devoluciones y garantías.
Capacidad para seguir procedimientos establecidos.
Habilidades de comunicación efectiva.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Ventas

Cargo:

Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo aplicaciones CRM

Habilidades interpersonales:

Empatía
Resolución de problemas
Comunicación efectiva

Habilidades

Manejo aplicaciones CRM

Empatía

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

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