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🚀 ¡Únete a nuestro equipo como Oficial de Monitoreo NOC!

¿Te apasiona la tecnología, el monitoreo de infraestructura y la resolución de incidentes críticos? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo regional que garantiza la continuidad operativa de los servicios tecnológicos de Grupo Ficohsa.

Principales responsabilidades:

✅ Monitorear continuamente la infraestructura tecnológica y aplicaciones críticas.
✅ Investigar, analizar y gestionar alertas, eventos e incidentes.
✅ Escalar oportunamente incidencias a los diferentes niveles de soporte.
✅ Dar seguimiento a casos críticos que impacten la operación del negocio.
✅ Apoyar técnicamente a la Mesa de Servicio para brindar una atención más ágil a los usuarios.
✅ Contribuir a la mejora continua de los procesos de monitoreo y disponibilidad de servicios.

Requisitos:

🎓 Estudiante universitario avanzado o graduado de Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines.
💻 Conocimiento en sistemas operativos Windows, Linux y Unix.
📊 Conocimientos básicos de bases de datos SQL Server y Oracle.
🔍 Experiencia en herramientas de monitoreo como SolarWinds, Dynatrace o similares.
🌐 Conocimientos básicos en telecomunicaciones.
📈 Experiencia mínima de 1 año en áreas de NOC, Datacenter, Infraestructura, Telecomunicaciones o Mesa de Servicio.