Un profesional de ventas se encarga de identificar clientes potenciales, ofrecer productos o servicios y cerrar acuerdos comerciales. Su trabajo incluye prospectar mercados, realizar presentaciones, gestionar cotizaciones y mantener relaciones a largo plazo. También debe dominar técnicas de negociación, comunicación y seguimiento posventa. En empresas B2B, participa en licitaciones o procesos de compra corporativa, mientras que en B2C atiende directamente al consumidor final. Este profesional utiliza herramientas digitales como CRM, análisis de datos y redes sociales para optimizar resultados. Su objetivo es aumentar la facturación y la satisfacción del cliente. Además, colabora con marketing y servicio al cliente para mejorar la experiencia de compra y fortalecer la lealtad hacia la marca.