Define calendario editorial, crea y publica contenidos nativos por plataforma, gestiona comunidades (social care), modera comentarios y activa dinámicas de engagement. Realiza social listening, identifica oportunidades y riesgos, colabora con diseño y paid media, y usa analítica para optimizar contenidos (alcance, ER, CTR). Establece tono y manual de respuesta, activa vocerías y coordina crisis con PR. Domina herramientas como Meta Business Suite, Hootsuite, Sprout, Creator Studio y Canva/Figma. Aporta reportes con insights accionables y experimenta formatos (reels, lives, UGC). Su meta: crecimiento sano, reputación y conversión cuidando la experiencia del usuario y la marca.