Analista de Experiencia de Clientes

Helados Bon

Hace 1 mes

1 año de experiencia, técnico hasta especialización/ maestría

Salario a convenir

Palabras clave: Servicio al cliente, CRM

Santo Domingo (Distrito Nacional)

PROPÓSITO:

Brindar asistencia a nuestros clientes y consumidores obteniendo información del mercado a través de los distintos canales de comunicación , para generar una experiencia de servicio memorable los clientes del grupo manteniendo su lealtad, y para contribuir a aumentar la cartera de clientes, coadyuvando en el logro de las metas de ventas. Promover con las distintas áreas la cultura de cliente céntrico y el cumplimiento de la oferta de valor a cada segmento.

EDUCACIÓN:

● Estudiante de término de Administración de Empresas, Mercadeo o áreas afines

CONOCIMIENTO, HABILIDADES Y EXPERIENCIA DESEABLES:

Mínima 1 año en labores de Experiencia de Clientes, Centros de Llamadas y Atención al Cliente.
Conocimiento de herramientas de CRM
Conocimiento de Sap
Manejo Microsoft Office
Excel avanzado
Buena dicción y comunicación

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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