Jefe de Turno de Operaciones Bilingüe

Solvo Global

Hace 4 días

1 año de experiencia, bachillerato completo hasta especialización/ maestría

Salario a convenir

Palabras clave: Supervisor de Operaciones, Coordinador de Operaciones, Encargado de Operaciones, Administrador de Operaciones, Bpo, call center, lider, supervisor, team leader, coach

Envigado

Itagui

La Estrella

Medellín

Sabaneta

Bogotá, D.C.

Cali

Supervisar equipos de 12-18 personas del área de operaciones.
Gestionar operaciones diarias garantizando la calidad del servicio.
Comunicar en inglés con clientes y colaboradores de manera fluida.
Liderar procesos de mejora continua en el equipo.
Proporcionar retroalimentación efectiva para alcanzar metas.
Colaborar con áreas de calidad, capacitación y reclutamiento.
Auditar la calidad de los procesos operativos.
Ser embajador cultural dentro del equipo y la empresa.
Diseñar estrategias para reducir la rotación del personal.
Asumir tareas adicionales para fortalecer operaciones.
Inglés avanzado nivel 9-10 requerido.
Experiencia mínima de 1 año como supervisor en operaciones.
Habilidad para liderar y trabajar en equipo diverso.
Referencias laborales comprobables necesarias.
Actitud positiva, ética y motivación orientada al crecimiento.
Título de tecnólogo y conocimientos en planificación estratégica.

Aplica hoy mismo.

Habilidades

Planificación estratégica

Gestión de proyectos

Liderazgo efectivo

Comunicación asertiva

Resolución de problemas

Ingles

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