Agente de atención al cliente

BLUNUA S.A.S.

Hace 14 horas

1 año de experiencia, bachillerato completo hasta técnico

Salario a convenir

Palabras clave: Atención al Cliente, Asistente de Servicio, Ejecutiva de Atención al Cliente, Consultora de Atención, Servicio al Cliente, marketplace

Medellín

Ejecutiva de Atención al Cliente con Enfoque Omnicanal en Medellín-
Blunua Joyas

Palabras clave:

Atención al Cliente
Asistente de Servicio
Ejecutiva de Atención al Cliente
Consultora de Atención

¡Queremos conocerte! Buscamos una mujer empática y proactiva, comprometida con el servicio al cliente. Como Ejecutiva de Atención al Cliente en Medellín, serás la primera línea de contacto de nuestra marca, gestionando la experiencia del cliente de manera omnicanal. Con tu habilidad para resolver problemas y tu presentación personal, serás un pilar fundamental en la satisfacción de nuestros clientes, asegurando que cada interacción sea memorable. Únete a un equipo donde tendrás la oportunidad de crecer, aprender y destacarte profesionalmente. Nuestra cultura se centra en la empatía, la comunicación efectiva y el detalle, valores que nos hacen únicos.

Responsabilidades:

Gestionar consultas de clientes a través de canales omnicanal.
Resolver conflictos de manera efectiva y empática.
Mantener registros precisos de interacciones con clientes.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
Proporcionar retroalimentación para el desarrollo de nuevos procesos de servicio.

Requerimientos:

Experiencia previa en roles de Atención al Cliente o como Asistente de Servicio al Cliente.
Conocimiento en herramientas como Wizybot WhatsApp Business Meta y Excel.
Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
Capacidad para resolver conflictos y atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar en Medellín.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Ventas
Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de Excel
Uso de Meta

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Empatía
Resolución de conflictos

Habilidades

Manejo de Excel

Uso de Meta

Comunicación efectiva

Empatía

Resolución de conflictos

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