Agente de Call Center

CONCEPT BPO S.A.S.

Hace 3 días

6 meses de experiencia, bachillerato completo

1.423.500

Palabras clave: servicio al cliente, Asesor Call Center

Medellín

Agente de Call Center

Palabras clave:

Agente de Call Center
Representante de Atención al Cliente
Operador de Centro de Llamadas
Especialista en Servicio al Cliente

En Concept BPO, empresa del sector solidario comprometida con el bienestar colectivo y la excelencia en el servicio, estamos en la búsqueda de un Agente de Call Center con vocación por el servicio al cliente, habilidades de comunicación y una actitud empática orientada al acompañamiento integral. Como Representante de Atención al Cliente, serás responsable de brindar atención telefónica a los usuarios que requieren orientación y acompañamiento en la gestión de servicios exequiales, tanto para personas como para mascotas, garantizando una atención humana, respetuosa y eficiente. Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa que valora el trato humano y la profesionalidad.

Responsabilidades:

Recibir y gestionar llamadas de usuarios relacionadas con la solicitud de servicios exequiales.
Brindar orientación clara y respetuosa sobre el proceso y los servicios disponibles.
Apoyar la coordinación de servicios exequiales.
Garantizar un trato empático profesional y humano durante todo el proceso.

Requerimientos:

Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente preferiblemente en call center.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones sensibles con profesionalismo.
Orientación al servicio escucha activa y alto nivel de empatía.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de información.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Agente Call Center

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Microsoft Office
Sistemas de gestión

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Empatía

Salario: 1.423.500 + Auxilio de Transporte + Prestaciones sociales + Recargos

Horario: Disponibilidad 24/7

Habilidades

Microsoft Office

Sistemas de gestión

Comunicación efectiva

Empatía

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