Agente De retenciones

Intelcia

Hace 3 días

6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta especialización/ maestría

1.423.000 a 1.800.000

Medellín

Asesor de Retenciones - Call Center Medellín

¡Hola! Somos Intelcia, una empresa líder en el sector de servicios, y estamos emocionados de invitarte a ser parte de nuestro equipo como Asesor de Retenciones en nuestro Call Center en Medellín. En este rol, serás la voz de nuestra empresa, ayudando a nuestros clientes preferenciales a sentirse valorados y a permanecer con nosotros. Nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo amigable y dinámico, con excelentes oportunidades de crecimiento profesional. Además, disfrutarás de beneficios como un horario flexible de lunes a viernes, un salario competitivo con atractivos incentivos y un contrato con todas las prestaciones de ley. Si tienes experiencia en atención al cliente y estás buscando un lugar donde puedas desarrollarte y crecer, este puesto es para ti. ¡Aplica ahora y únete a nuestro equipo de Asesores de Atención al Cliente en Medellín!

Responsabilidades:

Gestionar llamadas de clientes para retenerlos y fidelizarlos.
Proveer soluciones efectivas a las necesidades de los clientes.
Cumplir con los objetivos de KPIs establecidos.
Registrar y actualizar la información del cliente en el sistema.
Mantener una actitud profesional y positiva en todo momento.

Requerimientos:

Bachillerato completo técnico o tecnólogo.
Experiencia mínima de 6 meses en retenciones en un Call Center.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes 44 horas semanales.
Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de llamadas
Manejo CRM

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Empatía
Resolución de conflictos

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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