Agente Soporte Canales Digitales

En Alimentos al Consumidor, línea de negocio de grupo Nutresa, buscamos una persona proactiva, empática y orientada a resultados, con experiencia en atención al cliente multicanal (WhatsApp, redes sociales, email y telefónico), interés en IA y buen manejo de herramientas ofimáticas. Esta persona no solo debe resolver con eficacia y calidez las solicitudes actuales, sino también estar lista para evolucionar con el equipo: usar dashboards de métricas, participar en procesos de mejora continua y adaptarse a automatizaciones o flujos con inteligencia artificial.

Requisitos clave:

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  
• Experiencia en CRM y plataformas de atención digital.
  
• Capacidad de análisis básico para interpretar sus propias métricas.
  
• Actitud de aprendizaje constante y autogestión.

Modalidad: Posibilidad de trabajo hibrido, dos días en oficina, 4 días en casa

Lugar de trabajo: Edificio Semana

Horarios: Domingo a Domingo con un día compensatorio entre semana. Turnos rotativos de Turnos de 7 horas y 50 minutos diarios entre 9:00 a.m a 11:00 p.m. 

Salario: Por horas+ prestaciones de ley + beneficios de la compañía. 

¡Anímate a participar y ser parte de esta gran compañía!