Analista de Experiencia Transaccional (Medios de Pago)

Nos encontramos en busqueda de un Analista Técnico de Experiencia Transaccional, con experiencia en medios de pago, análisis de transacciones, identificación de errores y manejo de herramientas SQL para garantizar la disponibilidad y estabilidad del flujo transaccional.

🔍 Responsabilidades

• Monitorear el flujo transaccional para detectar anomalías.

• Analizar tramas, protocolos y códigos de error (ISO8583).

• Identificar causas raíz (RCA) y proponer mejoras.

• Ser punto de escalamiento técnico con franquicias, emisores, gateways y procesadores.

• Construir métricas de disponibilidad, errores y desempeño.

• Gestionar tickets e incidentes garantizando cumplimiento de SLA.

🎯 Requisitos

• Experiencia de 1 año en medios de pago, soporte técnico transaccional o análisis de datos en ecosistemas financieros.

• SQL avanzado (consultas, joins, análisis de datos).

• Conocimiento de tramas, códigos de error y protocolos de pago (ISO8583 – deseable).

• Excel avanzado.

• Nivel de inglés intermedio.

• Formación profesional o tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones, software, análisis de datos o afines.

💛 Beneficios

• Contrato a término indefinido

• Salario: $3.100.000

• Trabajo remoto

• Turnos rotativos

• Día libre en tu cumpleaños

• Alianzas corporativas

¡Si quieres impactar la experiencia de millones de usuarios desde el lado transaccional, este rol es para t