Analista de operaciones Marketplace de servicios

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Hace 18 días

2 años de experiencia, profesional hasta especialización/ maestría

Salario a convenir

Palabras clave: Analista de Operaciones Marketplace, Especialista en Operaciones de E-commerce, Coordinador de Operaciones de Plataforma Comercial, Supervisor de Operaciones en Marketplaces

Remoto / híbrido en :

Bogotá, D.C.

Analista de operaciones Marketplace de servicios

Palabras clave:

Analista de Operaciones Marketplace
Especialista en Operaciones de E-commerce
Coordinador de Operaciones de Plataforma Comercial
Supervisor de Operaciones en Marketplaces

Únete a nuestro equipo como Analista de Operaciones Marketplace, donde serás el encargado de asegurar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma de servicios digitales. Como Especialista en Operaciones de E-commerce, tu misión será garantizar que nuestros vendedores cumplan con los más altos estándares de entrega, calidad y servicio al cliente. Optimizarás los procesos operativos y los indicadores clave, asegurando la satisfacción del cliente final. Si te apasiona el mundo del comercio electrónico y posees habilidades analíticas y de comunicación, ¡te estamos buscando!

Responsabilidades:

Monitorear que los vendedores del Marketplace mantengan sus indicadores operativos dentro de los estándares establecidos.
Gestionar la relación con transportadoras para asegurar entregas puntuales y en buenas condiciones.
Analizar el flujo completo de órdenes de compra de proveedores y detectar problemas operativos.
Realizar seguimiento de los indicadores de desempeño del marketplace reportando métricas y mejoras.
Soportar proyectos de optimización de procesos operativos y electrónicos con los sellers.
Generar reportes operativos y dashboards para seguimiento de desempeño y logística.
Verificar el cumplimiento de estándares de calidad en productos empaques y devoluciones.

Requerimientos:

Profesional en Administración de Empresas Ingeniería Industrial Comercio o Logística.
Experiencia mínima de 1-2 años en roles de operaciones e-commerce o marketplace.
Dominio de Excel y herramientas de análisis de datos experiencia con dashboards o BI.
Capacidad analítica y atención al detalle.
Habilidades de comunicación para coordinar con vendedores transportadoras y áreas internas.

Nivel de educación:

Profesional

Sectores laborales:

Software informática y telecomunicaciones
Ventas
Servicio al cliente y afines

Cargo:

Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Power BI
Excel avanzado
Análisis de datos

Habilidades interpersonales:

Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Atención al detalle

Habilidades

Power BI

Excel avanzado

Análisis de datos

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Atención al detalle

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