Analista Servicio al Cliente

Confidencial

Hace 17 días

2 años de experiencia, profesional

Salario a convenir

Zipaquirá

Analista de Servicio al Cliente

Palabras clave:

Analista de Servicio al Cliente
Especialista en Servicio al Cliente
Gestor de Relaciones con el Cliente

Estamos en la búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Tu misión será garantizar la satisfacción del cliente a través de una gestión eficiente de pedidos y atención rápida a incidencias. Además, colaborarás en el diseño de planes que fortalezcan la relación con el cliente y generen oportunidades de crecimiento. Si tienes habilidades en manejo de quejas, logística y herramientas colaborativas, ¡te estamos buscando! Únete a nosotros para crear experiencias inolvidables para nuestros clientes.

Responsabilidades:

Gestionar eficientemente los pedidos de los clientes.
Atender oportunamente las incidencias y resolver quejas y reclamos.
Analizar indicadores de desempeño para mejorar la satisfacción del cliente.

Requerimientos:

Profesional en áreas administrativas o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en manejo de clientes.
Conocimientos en servicio al cliente y manejo de quejas y reclamos.
Experiencia en logística y herramientas colaborativas.
Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.

Nivel de educación:

Profesional

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Administración y oficina

Cargo:

Analista

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas

Habilidades

Manejo de CRM

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

¡Ten cuidado con el fraude!

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