Asesor De Atención Al Cliente – Español

Sobre Nosotros

Foundever es un líder global en experiencia del cliente (CX), con más de 170.000 asociados que apoyan a más de 750 marcas líderes a nivel mundial.

Ofrecemos soluciones innovadoras en CX y tecnología para crear experiencias excepcionales en los momentos que más importan.

En Colombia contamos con más de 6.000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, en un entorno laboral centrado en las personas y el crecimiento profesional.

 

Descripción del Cargo

Buscamos un representante de servicio al cliente en español que brinde soporte y construya la satisfacción de clientes de las más importantes marcas a nivel mundial. Como Representante de Atención al Cliente en español, serás responsable de:

•          Responder llamadas entrantes a líneas de servicio al cliente.

•          Proporcionar un servicio de asistencia profesional y competente.

•          Completar exitosamente las capacitaciones y requisitos de calidad.

 

Requisitos Principales

•          Tener al menos 18 años.

•          Diploma de Bachillerato.

•          Residencia en Bogotá  Calle 165  45 46P 4.

•          Disponibilidad para trabajar de manera presencial

•          Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.

 

Habilidades Requeridas

•          Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (en inglés).

•          Capacidad para comunicar de manera efectiva, positiva y clara.

•          Habilidades en servicio al cliente.

•          Capacidad para empatizar con el cliente.

•          Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y            

entendimiento.

•          Conocimientos de informática.

•          Capacidad para realizar múltiples tareas.

•          Habilidad en la entrada de datos precisa.

 

 

Beneficios que Ofrecemos

•          Bono de Alimentación Mensual: Disfruta de un bono mensual de alimentación (a partir de tu 4 mes lo recibirás)

•          Servicio de citas médicas con 1doc3 (no generan incapacidad), con atención el mismo día y sin copago, a diferencia de las EPS. Incluye consultas presenciales y virtuales en diversas especialidades como medicina general, nutrición, salud reproductiva, veterinaria, entre otras.

•          Bono por Antigüedad: Recibe un bono extra al cumplir tu primer aniversario con nosotros.

•          Días Libres Pagados: Después de un año, tendrás derecho a dos días libres adicionales, además de los 15 días que acumulas cada año. ( Modalidad Presencial)

 

Otros Beneficios

•          Programa de Referidos: Aumenta tu salario con un programa que ofrece bonificaciones y premios por referir amigos.

•          Programas de Reconocimiento: Accede a un club exclusivo para asociados de alto rendimiento con beneficios especiales.

•          Programa de bienestar: Gana puntos y premios mientras mantienes un estilo de vida saludable.

•          Actividades Mensuales: Disfruta de actividades mensuales en sede o virtuales como día con tu mascota, fechas especiales, concursos y más.

•          Oportunidades de Crecimiento: Construye una carrera en Foundever con múltiples oportunidades en Colombia, Latam y a nivel global.

 

¡Aplica Ahora!

 

Si estás listo para ser parte del mejor lugar para trabajar y llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡no dudes en postularte! En Foundever, te esperamos con los brazos abiertos para que te unas a nuestro equipo.