Asesor de gestión integral de servicio Valledupar temporal

Confidencial

Hace 4 días

1 año de experiencia, técnico hasta tecnólogo

Salario a convenir

Palabras clave: Facturacion oncologia, Atencion al usuario, servicio, atencion al cliente

Valledupar

Asesor de Gestión Integral de Servicio Temporal en valledupar

Buscamos un Asesor de Gestión Integral de Servicio comprometido y dedicado a proporcionar atención de alta calidad a nuestros usuarios. En este rol, serás responsable de gestionar y resolver solicitudes diversas, asegurando un trato digno y humanizado en cada interacción. Formarás parte de una empresa que valora la excelencia en el servicio al cliente y que promueve un ambiente de trabajo colaborativo y adaptable. Si tienes experiencia en el sector salud y un enfoque proactivo hacia el servicio, te invitamos a unirte a nuestro equipo.

Responsabilidades:

Gestionar y resolver solicitudes de usuarios en los canales de atención siguiendo los lineamientos establecidos.
Escanear y registrar soportes de solicitudes de manera clara y legible.
Conocer y aplicar los lineamientos del modelo de atención y participar en capacitaciones continuas.
Registrar visitas y solicitudes de usuarios en los aplicativos correspondientes.
Actualizar datos de afiliados durante los contactos y registrar la información según las guías definidas.
Promover el uso de los canales virtuales y educar a los afiliados sobre su funcionamiento y beneficios.

Requerimientos:

Técnico en Administración o carreras asistenciales o de salud.
Experiencia de 1 año en sector salud o servicio al cliente con manejo de usuario.
Capacidad para trabajar bajo lineamientos establecidos y cumplir con las normativas vigentes.

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión administrativa
Manejo de solicitudes

Habilidades interpersonales:

Servicio humanizado
Trabajo colaborativo
Adaptabilidad

Habilidades

Gestión administrativa

Manejo de solicitudes

Servicio humanizado

Trabajo colaborativo

Adaptabilidad

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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