Asesor De Servicio Al Cliente Chat

Intelcia

Hace 6 días

6 meses de experiencia, técnico hasta otros

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Palabras clave: Asesor de Servicio al Cliente Chat, Agente de Atención al Cliente, Representante de Soporte al Cliente, Ejecutivo de Servicio al Cliente

Bogotá, D.C.

Asesor De Servicio Al Cliente Chat

Palabras clave:

Asesor de Servicio al Cliente Chat
Agente de Atención al Cliente
Representante de Soporte al Cliente
Ejecutivo de Servicio al Cliente

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Responsabilidades:

Atender llamadas o chats de clientes de manera cortés y profesional.
Resolver consultas y preocupaciones de los clientes con rapidez y precisión.
Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa.
Mantener registros detallados de las conversaciones y transacciones con los clientes.

Requerimientos:

Técnicos Tecnólogos o Profesionales (preferible pero no excluyente).
Experiencia de 6 meses continuos recientes en Back Office manejo de chats o e-mails simultáneos.
Habilidades comunicativas y persuasivas para conectar con los clientes y generar interés.
Excelente ortografía y redacción.
Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones.
Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado en horarios rotativos de 7:00 a 21:00 incluyendo festivos con una jornada laboral de 44 horas semanales.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Trabajo en equipo

Habilidades

Comunicación efectiva

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