Asesor De Servicio Al Cliente Chat

Intelcia

Hace 5 días

6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta otros

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Palabras clave: Asesor De Servicio Al Cliente Chat, Representante de Atención al Cliente Chat, Agente de Servicio al Cliente vía Chat, Especialista en Atención al Cliente Chat

Bogotá, D.C.

Asesor De Servicio Al Cliente Chat

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Representante de Atención al Cliente Chat
Agente de Servicio al Cliente vía Chat
Especialista en Atención al Cliente Chat

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Responsabilidades:

Atender chats de clientes de manera cortés y profesional.
Resolver consultas y preocupaciones de los clientes con rapidez y precisión.
Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa.
Mantener registros detallados de las conversaciones y transacciones con los clientes.

Requerimientos:

Técnico Tecnólogo o Profesional (preferible no excluyente).
Experiencia mínima de 6 meses como asesor de atención al cliente presencial o en Call Center.
Experiencia de 6 meses recientes en Back Office manejo de chats o e-mails simultáneos.
Habilidades comunicativas y persuasivas para conectar con los clientes.
Excelente ortografía y redacción.
Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones.
Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado en horarios rotativos de 7:00 a 21:00 incluyendo festivos.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de chats
Atención al cliente

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Trabajo en equipo

Habilidades

Manejo de chats

Atención al cliente

Comunicación efectiva

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