Asesor De Servicio Al Cliente Chat o BackOffice

Intelcia

Hace 1 mes

6 meses de experiencia, técnico hasta profesional

1.423.500

Palabras clave: Asesor de Servicio al Cliente, Especialista en Servicio al Cliente, Agente de Atención al Cliente, Representante de Soporte al Cliente, Intelcia

Bogotá, D.C.

Asesor de Servicio al Cliente Chat o BackOffice

Palabras clave:

Asesor de Servicio al Cliente
Especialista en Servicio al Cliente
Agente de Atención al Cliente
Representante de Soporte al Cliente
Intelcia
Atención al cliente
Call Center

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Responsabilidades:

Atender llamadas o chats de clientes de manera cortés y profesional.
Resolver consultas y preocupaciones de los clientes con rapidez y precisión.
Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa.
Mantener registros detallados de las conversaciones y transacciones con los clientes.

Requerimientos:

Técnicos Tecnólogos o Profesionales (preferible pero no excluyente).
Experiencia de 6 meses continuos recientes en Back Office manejo de chats o e-mails simultáneos.
Habilidades comunicativas y persuasivas para conectar con los clientes y generar interés.
Excelente ortografía y redacción.
Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones.
Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado en horarios rotativos de 7:00 a 21:00 incluyendo festivos con una jornada laboral de 44 horas semanales.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de chats
Back Office

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Adaptabilidad

Habilidades

Manejo de chats

Back Office

Comunicación efectiva

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