Asesor en Atención al Cliente - Call Center Bogotá

Confidencial

Hace 8 días

6 meses de experiencia, técnico hasta profesional

1.500.000 a 2.000.000

Palabras clave: SERVICIO AL CLIENTE, CALL CENTER

Bogotá, D.C.

Asesor en Atención al Cliente

Palabras clave:

Asesor en Atención al Cliente
Ejecutivo de Atención al Cliente
Agente de Call Center
Representante de Servicio al Cliente
Representante de Atención al Cliente

¿Eres apasionado por brindar una excelente atención y crear experiencias positivas para los clientes? Únete a nuestro equipo como Asesor en Atención al Cliente y sé parte de un entorno que valora el crecimiento profesional y el trabajo en equipo. Como Ejecutivo de Atención al Cliente, tendrás un papel crucial dentro de nuestra organización, el cual se centra en mejorar la experiencia del cliente y garantizar su satisfacción continua. Formarás parte de un dinámico equipo que trabaja en estrecha colaboración para alcanzar los objetivos empresariales y asegurar el éxito de la compañía. La posición de Agente de Call Center ofrece oportunidades únicas de aprendizaje y desarrollo profesional. Valoramos el crecimiento y fomentamos un ambiente de trabajo donde cada integrante puede aprender, innovar y destacar. Nos enorgullecemos de nuestra cultura de equipo colaborativa y nuestros valores de honestidad, integridad y compromiso con el cliente. Si compartes nuestra pasión por el servicio y la excelencia, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo.

Responsabilidades:

Proveer asistencia y soporte eficiente a los clientes a través de diversos canales de comunicación.
Resolver consultas y problemas de los clientes con profesionalismo y precisión.
Documentar y actualizar la información de los clientes en el sistema.
Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos de atención al cliente.
Participar activamente en programas de formación continua para mejorar habilidades y conocimientos.
Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.

Requerimientos:

Experiencia previa como Asesor en Atención al Cliente Ejecutivo de Atención al Cliente o en roles similares.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar múltiples tareas y resolver problemas de manera efectiva.
Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas CRM.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos si es necesario.
Actitud proactiva y orientada a la atención al cliente.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión CRM
Resolución de problemas
Manejo de conflictos

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Empatía
Trabajo en equipo

Habilidades

Gestión CRM

Resolución de problemas

Manejo de conflictos

Comunicación efectiva

Empatía

Trabajo en equipo

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