Auxiliar de Atención al Usuario

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Hace 10 horas

1 año de experiencia, técnico

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Palabras clave: Auxiliar de atención al usuario, Asistente de atención al cliente, Auxiliar administrativo en salud, Asistente de soporte al paciente

Medellín

Auxiliar de Atención al Usuario -

Palabras clave:

Auxiliar de atención al usuario
Asistente de atención al cliente
Auxiliar administrativo en salud
Asistente de soporte al paciente

Estamos en búsqueda de un Auxiliar de Atención al Usuario para unirse a nuestro equipo en el sector salud. Como Asistente de atención al cliente, serás el primer punto de contacto para los pacientes, brindando una atención inicial cordial, humana y empática. Tu rol incluirá el agendamiento y cancelación de citas médicas, la recepción de llamadas y su correcta canalización. Además, serás responsable de la redacción de comunicados y la alimentación de bases de datos. Únete a nosotros para contribuir al cumplimiento de nuestros modelos institucionales con un enfoque en el servicio al paciente.

Responsabilidades:

Atención inicial al paciente con trato cordial y empático.
Agendamiento y cancelación de citas médicas.
Recepción y canalización de llamadas a las áreas correspondientes.
Redacción de comunicados institucionales.
Alimentación y actualización de bases de datos.

Requerimientos:

Técnico auxiliar en apoyo administrativo en salud o asistencia administrativa.
Mínimo 1 año de experiencia en Servicio al cliente.
Conocimiento básico de Excel.
Conocimientos básicos en el área de salud.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Medicina sector de la salud y Ciencias

Cargo:

Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de Excel
Redacción de comunicados

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Empatía
Organización

Habilidades

Manejo de Excel

Redacción de comunicados

Comunicación efectiva

Empatía

Organización

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