Auxiliar de Gestión Telefónica

ACTIVOS S.A.S

Hace 22 días

6 meses de experiencia, bachillerato completo

1.750.950

Palabras clave: call center, contact center, servicio al cliente, atención al cliente, pqr, pqrs, gestión telefónica

Bogotá, D.C.

Auxiliar de Gestión Telefónica - Activos S.A.S.

Palabras clave:

Auxiliar de gestión telefónica
Ejecutivo de atención telefónica
Agente de Call Center
Representante de atención telefónica
Asistente de Atención al Cliente
CRM
Microsoft Office
gestión de llamadas

¿Buscas un trabajo dinámico donde puedas poner a prueba tu habilidad verbal y tu enfoque al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Activos S.A.S. busca un Auxiliar de Gestión Telefónica que se una a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás fundamental para establecer lazos efectivos con nuestros clientes a través del manejo de llamadas tanto entrantes como salientes. ¡Tu comunicación efectiva contribuirá no solo a la satisfacción del cliente, sino también al éxito general de nuestro equipo! Si eres una persona con actitud proactiva y habilidades de comunicación excepcionales, ¡queremos conocerte! Únete a nosotros y forma parte de un ambiente laboral que valora el crecimiento personal y profesional, ofreciendo oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. En Activos S.A.S., fomentamos una cultura de trabajo colaborativa y orientada a resultados, donde cada integrante es valorado por su contribución única.

Responsabilidades:

Gestionar llamadas entrantes y salientes de manera efectiva.
Brindar soporte y asistencia a los clientes según sus necesidades.
Registrar y actualizar información en sistemas CRM y bases de datos.
Asegurar la satisfacción del cliente mediante una comunicación clara y efectiva.

Requerimientos:

Experiencia previa como Auxiliar de gestión telefónica o en roles similares como Ejecutivo de atención telefónica o Agente de Call Center.
Habilidad para el manejo de sistemas CRM y Microsoft Office.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y atención al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de CRM
Microsoft Office
Gestión de llamadas

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Atención al detalle
Resolución de problemas

Habilidades

Gestión de CRM

Microsoft Office

Gestión de llamadas

Comunicación efectiva

Atención al detalle

Resolución de problemas

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