Auxiliar de Soporte Técnico

CONCEPT BPO S.A.S.

Hace 10 horas

1 año de experiencia, tecnólogo

1.862.000

Palabras clave: Auxiliar de Soporte, Asistente de Soporte Técnico, Técnico de Soporte, Soporte de TI, Analista de Soporte

Medellín

Auxiliar de Soporte Tecnico

Palabras clave:

Auxiliar de Soporte
Asistente de Soporte Técnico
Técnico de Soporte
Soporte de TI
Analista de Soporte

¿Quieres ser parte de un equipo que promueve el beneficio colectivo y la cooperación? Como Auxiliar de Soporte en Concept BPO, serás una pieza clave en el funcionamiento eficiente de nuestras operaciones. Este rol no solo implica la creación y gestión de usuarios y equipos, sino también la oportunidad de contribuir al crecimiento y desarrollo de nuestros colaboradores y clientes a través de un soporte técnico de calidad. Concept BPO se distingue por su misión solidaria y el impacto positivo que genera en el entorno laboral. Ser parte de nuestro equipo te permitirá crecer profesionalmente en un ambiente que valora la cooperación y el desarrollo continuo. Además, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos desafiantes que potencian tus habilidades y te ofrecen visibilidad dentro de la industria. Únete a nosotros y forma parte de una cultura que fomenta la innovación, el respeto y la excelencia.

Responsabilidades:

Brindar soporte técnico a usuarios internos y externos.
Gestionar incidencias y solicitudes a través de la plataforma de ticketing.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Asistir en la configuración e instalación de hardware y software.
Participar en la mejora continua de los procesos de soporte.

Requerimientos:

Experiencia mínima de 1 año en roles similares como Auxiliar de Soporte o Técnico de Soporte.
Conocimiento en sistemas operativos y redes.
Habilidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente.
Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con usuarios de diferentes niveles.
Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.

Nivel de educación:

Tecnologo

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines
Software informática y telecomunicaciones

Cargo:

Auxiliar Soporte Tecnico

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Soporte de TI
Resolución de problemas
Gestión de redes

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Adaptabilidad

Habilidades

Soporte de TI

Resolución de problemas

Gestión de redes

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

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