AUXILIAR POSVENTA HOMECENTER ENVIGADO

Como Auxiliar Posventa en nuestra empresa Homecenter Envigado, serás una pieza clave en asegurar una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes. Tu principal responsabilidad será brindar atención en el área de servicio postventa, gestionando devoluciones y garantías conforme a los lineamientos y protocolos de la empresa. Buscamos a alguien que sea apasionado por el servicio al cliente y que esté comprometido con el cumplimiento del Estatuto del Consumidor y las leyes aplicables. Únete a nuestro equipo y sé parte de un ambiente laboral amigable y dinámico donde tu aporte realmente cuenta.

Responsabilidades:

• Atender solicitudes de clientes en el área de posventa.
• Gestionar procesos de devoluciones y garantías.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio.
• Mantener actualizados los registros de atención al cliente.
• Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia de compra.

Requerimientos:

• Bachillerato completo.
• Experiencia en atención al cliente.
• Habilidad para gestionar procesos de servicio postventa.
• Conocimiento del Estatuto del Consumidor.
• Actitud proactiva y resolutiva.

Nivel de educación:

• Bachillerato completo

Sectores laborales:

• Servicio al cliente y afines
• Ventas

Cargo:

• Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Manejo de CRM
• Gestión de devoluciones

Habilidades interpersonales:

• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo