Coordinador de Postventa

Confidencial

Hace 11 días

2 años de experiencia, profesional

2.500.000 a 3.000.000

Palabras clave: Coordinador de Postventa, Supervisor de Postventa, Gestor de Servicios Postventa, Encargado de Atención Postventa

Bogotá, D.C.

Cajicá

Chía

Cota

Madrid -

Mosquera -

Soacha

Coordinador de Postventa

Palabras clave:

Coordinador de Postventa
Supervisor de Postventa
Gestor de Servicios Postventa
Encargado de Atención Postventa

¡Únete a nuestro equipo como Coordinador de Postventa y garantiza una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes! Como coordinador de Postventa, serás responsable de asegurar el cumplimiento de nuestros compromisos adquiridos, gestionar de manera eficiente las garantías, devoluciones y reclamos, y promover la fidelización a través de una atención proactiva y resolutiva. Nuestro equipo valora la atención al detalle y la capacidad para optimizar procesos, por lo que buscamos a una persona apasionada por el servicio al cliente y la mejora continua. Si tienes experiencia y quieres ser parte de una empresa que valora la excelencia en cada interacción con el cliente, ¡esperamos conocerte!

Responsabilidades:

Gestionar garantías devoluciones y reclamaciones de clientes.
Analizar y optimizar los procesos de postventa para mejorar la eficiencia.
Supervisar el desempeño del equipo de postventa asegurando el cumplimiento de los objetivos.
Promover la fidelización de clientes mediante atención proactiva y resolutiva.
Asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes.

Requerimientos:

Profesional en Administración de Empresas Ingeniería Industrial Comercio Exterior Mercadeo o áreas afines.
Mínimo 2 años de experiencia en procesos de postventa incluyendo gestión de garantías devoluciones y seguimiento a pedidos.
Deseable diplomado o cursos en Servicio al Cliente Postventa Encuestas de Satisfacción o Fidelización.

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de reclamaciones
Optimización de procesos
Atención al cliente

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Liderazgo de equipos

Habilidades

Gestión de reclamaciones

Optimización de procesos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Liderazgo de equipos

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude