Coordinador de TI ¿ Call Center Bogotá 606436

En Jobandtalent empleamos a más de 15.000 profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. En este momento, estamos contratando COORDINADOR DE TI

Funciones:

Supervisar y mantener la infraestructura de red, servidores, equipos de cómputo y telefonía.

Coordinar el soporte técnico de primer y segundo nivel para agentes y personal administrativo.

Administrar incidentes tecnológicos garantizando continuidad operativa.

Gestionar y mantener plataformas de cobranza (CRM, sistemas de cartera y bases de datos).

Implementar políticas de seguridad de la información y protección de datos.

Monitorear el desempeño de las plataformas tecnológicas y proponer mejoras.

Gestionar proveedores de servicios tecnológicos.

Elaborar reportes técnicos e indicadores de disponibilidad y SLA.

Requisitos:

-Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.

-Experiencia demostrable en la gestión de plataformas de voz y sistemas de cobranza (CRM, discadores). Se homologa con 1 año de experiencia

-Mínimo 2 años de experiencia en roles de coordinación de TI Call Center.

Condiciones:

- Horario: Rotativos disponibilidad de 2 sábados al mes, no se laboran domingos ni festivos.

- Salario: $3.500.000prestaciones de ley