Director de Atención y Cuidado al Cliente

Acerca del Rol

Te invitamos a ser nuestro Director de Atención y Cuidado al Cliente, un rol fundamental para crear y desarrollar desde cero el área de experiencia, enfocando tus esfuerzos en la empatía multicanal y en construir relaciones significativas con nuestros clientes.

Responsabilidades diarias

• Diseñar e implementar procesos y políticas centradas en la atención y cuidado al cliente.
• Desarrollar una cultura de servicio que promueva relaciones significativas.
• Liderar el diseño y ejecución de experiencias multicanal empáticas y coherentes.
• Promover la adopción de la cultura centrada en el cliente en toda la organización.
• Fomentar programas de formación en experiencia del cliente y comunicación empática.

Lo que Buscamos

Buscamos a alguien cercano, con gran sensibilidad y compromiso hacia la experiencia del cliente, que quiera sumarse a una cultura de servicio basada en el cuidado y la empatía.

Si te identificas con este perfil, te invitamos a formar parte de nuestro equipo y a liderar esta transformación.