EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE POSVENTAS

Confidencial

Hace 10 horas

2 años de experiencia, técnico hasta tecnólogo

Salario a convenir

Palabras clave: Ejecutivo de Servicio al Cliente Posventas, Asesor de Atención al Cliente Posventa, Coordinador de Servicio al Cliente, PQR, Constructora Bolívar

Bogotá, D.C.

Ejecutivo de Servicio al Cliente Posventas

Estamos en busqueda de nuestro proximo Ejecutivo de Servicio al Cliente Posventas donde su rol principal es de Atención al Cliente Posventa cumpliendo con las siguientes funciones:

Analizar y dar solución a las peticiones quejas y reclamos (PQR) de los clientes.
Redactar comunicados oficiales que respondan de manera sencilla y confiable a las PQR.
Gestionar las PQR de los clientes con las áreas responsables para asegurar respuestas adecuadas.
Retroalimentar los procesos operativos para mejorar la satisfacción del cliente.

Que Requerimos:

Técnico Tecnólogo en áreas administrativas, financieras y/o comerciles.
Conocimiento del estatuto del consumidor y del reglamento de propiedad horizontal.
2 años de experiencia en servicio al cliente relacionado con garantías y PQR.

Habilidades técnicas:

Gestión de PQR
Redacción de comunicados

Habilidades interpersonales:

Comunicación eficaz
Resolución de problemas

Habilidades

Gestión de PQR

Redacción de comunicados

Comunicación eficaz

Resolución de problemas

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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