Especialista en Atención Telefónica Médica con Inglés Avanzado

Descripción del puesto: Buscamos un Especialista en Atención Telefónica Médica que sea el primer punto de contacto para pacientes y proveedores, garantizando una comunicación clara y eficiente en inglés avanzado (9.0 a 10.0). Esta posición es clave para brindar información básica sobre servicios de salud y coordinar citas médicas.

Responsabilidades:

• Atender llamadas entrantes de pacientes y proveedores.
• Programar y gestionar citas médicas de manera precisa.
• Proporcionar información básica sobre los servicios disponibles.
• Derivar consultas al departamento adecuado según el caso.
• Mantener registros y reportes detallados y actualizados.

Requisitos:

• Dominio avanzado de inglés (nivel 9.0 a 10.0).
• Conocimiento del funcionamiento de oficina médica.
• Experiencia en programación de citas y atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Nivel de educación: Bachillerato completo.

Habilidades técnicas e interpersonales:

• Manejo efectivo de agendas y sistemas de programación.
• Empatía y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.