Gestor de Monitoreo

Gestor de Monitoreo

En Open Group valoramos el talento que conecta propósito y acción. Somos una empresa de tecnología y consultoría con más de 16 años de experiencia en soluciones innovadoras B2B. Nuestra cultura se basa en la confianza, el desarrollo constante y el trabajo colaborativo. Ofrecemos entornos flexibles, proyectos desafiantes y una experiencia laboral centrada en las personas. Si buscas crecer, aprender y dejar huella, queremos conocerte. ¡Trabaja con nosotros y sé parte de una cultura que transforma!

Requisitos

• Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Electrónica o carreras afines.

• Experiencia: Mínimo 1 año brindando soporte nivel 1 en hardware y software.

• Conocimientos técnicos:

  • Uso de herramientas de monitoreo de infraestructura y red.

  • Soporte a sistemas operativos Windows.

  • Ofimática Microsoft 365.

• Experiencia deseable: Soporte a usuario final y monitoreo de infraestructura de red.

Funciones del rol

• Monitorear la infraestructura de red mediante herramientas como PRTG, Spectrum, U2000, Zabbix, Eaton, Firewall y CCTV.

• Diagnosticar y gestionar alarmas e incidentes de nivel 1.

• Escalar fallas e incidencias al nivel 2 cuando corresponda.

• Brindar apoyo de manos remotas al equipo de nivel 2.

• Atender requerimientos de soporte nivel 1:

  • Conectividad IP y DNS

  • Gestión de usuarios y contraseñas

  • Formateo e instalación de sistemas operativos

Condiciones del cargo

• Ubicación: Cali

• Área: Centro de Servicios

• Modalidad: Presencial

• Tipo de contrato: Término indefinido

• Horario:

  • Lunes a viernes de 6:00 p.m. a 6:00 a.m.

  • Sábados, domingos y festivos turnos de 24 horas

• Salario: $1.970.000

• Auxilio de movilización: $300.000

¿Qué ofrecemos?

• Dia Libre por tu cumpleaños

• Seguro de vida / Auxilio Funerario

• Convenios con entidades financieras y fondo de empleados

• Crecimiento profesional

• Formación continua y certificaciones

• Curso de inglés

• Préstamos a nivel interno

Tu talento merece un lugar que evolucione contigo. En Open Group, hacemos que cada experiencia cuente. ¡Sé parte del cambio tecnológico con impacto humano!