GESTOR DE SERVICIO Y EXPERIENCIA AL CLIENTE

SEGURIDAD ATLAS

Hace 6 días

2 años de experiencia, tecnólogo hasta profesional

2.500.000 a 3.100.000

Palabras clave: ATENCION AL CLIENTE, GESTOR DE EXPERIENCIA, GESTOR DE FIDELIZACION, ANALISTA DE POSTVENTA

Bogotá, D.C.

Gestor de Servicio al Cliente

Palabras clave:

Gestor de Servicio al Cliente
Responsable de Atención al Cliente
Gestor de Experiencia del Cliente

Únete a nuestro equipo en Atlas y sé parte de una experiencia transformadora para nuestros clientes. Estamos en búsqueda de un líder en la atención al cliente que comparta nuestra pasión por brindar un servicio excepcional. Como Gestor de Servicio al Cliente, serás clave para mejorar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Tu rol será esencial en el equipo, asegurando que cada interacción supere las expectativas y refuerce la confianza en nuestra marca. En Atlas, valoramos la atención personalizada y creemos que cada cliente merece una experiencia única y memorable. Tu labor como Responsable de Atención al Cliente será fundamental para alcanzar nuestras metas organizacionales, ya que estarás en el corazón de nuestras operaciones. Además, tendrás la oportunidad de crecer y aprender en un entorno dinámico y colaborativo, donde la innovación y el compromiso son parte de nuestra cultura diaria. En Atlas, promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y estimulante, donde valoramos la diversidad de pensamientos y alentamos el desarrollo profesional continuo.

Responsabilidades:

Brindar atención personalizada a los clientes asegurando su satisfacción y fidelización.
Gestionar y resolver consultas y quejas de manera eficiente.
Colaborar con equipos internos para mejorar los procesos de atención al cliente.
Monitorear y reportar métricas de satisfacción del cliente.

Requerimientos:

Experiencia mínima de 2 años como Gestor de Servicio al Cliente Responsable de Atención al Cliente o Gestor de Experiencia del Cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
Dominio de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).

CONTRATO INDEFINIDO

$ SALARIO BASICO 2.506.061

$ AUX DE TRANSPORTE 249.095,00

$ AUX FIJO 400.000

Habilidades

Manejo de CRM

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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