Responsable de Soporte Remoto e Incidentes

Encargado de brindar atención rápida y eficiente al cliente, gestionando incidentes técnicos y asegurando la continuidad de los servicios Claro mediante soporte remoto.

Tus tareas

• Atender y resolver incidentes técnicos de primer y segundo nivel.
• Documentar y analizar fallos relacionados con servicios de telecomunicaciones.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Coordinar con equipos técnicos para resolver problemas.
• Mantener comunicación clara y empática con los usuarios.

Tu perfil

• Formación tecnóloga en Sistemas o Electrónica.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico remoto.
• Conocimientos en sistemas operativos, bases de datos, redes y mantenimiento.

Habilidades interpersonales

• Capacidad de análisis de fallos.
• Orientación al cliente y comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo y actitud positiva.

Si quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡postúlate ahora!