Líder de Equipo eCare Hogares

Líder de Equipo – Canales Digitales

¿Te apasiona liderar equipos, impulsar resultados y crear experiencias memorables a través de canales digitales? ¡Esta es tu oportunidad para marcar la diferencia!

Buscamos una persona con visión estratégica, habilidades de liderazgo y enfoque en el servicio, que quiera asumir el reto de coordinar equipos de atención digital, asegurando el cumplimiento de indicadores y objetivos tanto del cliente corporativo como de la organización.

¿Qué harás en este rol?

• Liderar, coordinar y motivar al equipo de atención digital.
• Administrar eficientemente los indicadores de gestión de la operación.
• Asegurar el cumplimiento de metas y estándares de calidad.
• Promover una cultura de servicio enfocada en generar experiencias memorables.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones ágiles e innovadoras.

Lo que ofrecemos:

• Tipo de contrato: Teletrabajo Suplente – Indefinido.
• Salario base: $2.679.167.
• Variable mensual: $380.377 + Comisiones.
• Horario: Domingo a domingo, de 7:00 a.m. a 9:00 p.m. (rotativo).

¿Qué necesitas para aplicar?

Formación académica:

• Tecnóloga titulada o estudiante desde séptimo semestre en adelante.
• Carreras afines: Administración, Diseño, Comunicación, Publicidad, Ingenierías, Ciencias Humanas o Sociales.
• Se aceptan estudios suspendidos si se certifica el semestre mínimo requerido.

Experiencia laboral:

• Mínimo 2 años en atención al cliente, preferiblemente en canales digitales.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Deseable manejo de herramientas para soporte a clientes corporativos.