Líder de Operaciones y Experiencia al Cliente en Dirección de Idiomas

En la Universidad EAFIT buscamos un profesional para liderar las operaciones universitarias y la experiencia al cliente en la Dirección de Idiomas. Esta posición es clave para gestionar matrículas, ingresos y garantizar la sostenibilidad del modelo, articulando eficazmente a los stakeholders académicos.

Responsabilidades

• Planificar y gestionar el presupuesto de matrículas, ingresos y gastos.
• Definir e implementar modelos operativos y de servicio.
• Gestionar relaciones con stakeholders internos y externos.
• Analizar tendencias del mercado y detectar oportunidades de mejora.
• Coordinar la infraestructura universitaria y acompañar estrategias comerciales.

Requisitos

• Profesional en Administración con especialización o maestría en Mercadeo, Servicio, Proyectos o afines.
• Mínimo 6 años de experiencia en mercadeo, ventas de servicios, logística o gestión de proyectos con equipo a cargo.
• Diplomados en mercadeo, ventas, negocios internacionales o gestión de proyectos.
• Inglés nivel B2.
• Manejo de Word, Excel y PowerPoint.

Oferta

Contrato indefinido con sede en Medellín. Postúlate y lidera las operaciones de EAFIT.