PROFESIONAL DE CANALES- CALL CENTER

Compensar

Hace 4 días

3 años de experiencia, profesional

5.967.600

Palabras clave: canales de atención, indicadores de operacio, experiencia de cliente, presupuesto, analisis de datos, Manejo de IA, Call Center

Bogotá, D.C.

Buscamos un PROFESIONAL DE CANALES para unirse a nuestra Generación C. Esta persona será clave en implementar las estrategias de mercadeo, iniciativas y cambios de los diferentes ciclos de negocios, procesos y subprocesos de Compensar, a través del desarrollo y seguimiento de planes de acción y el control de indicadores a cargo, garantizando el apoyo a los objetivos de optimización de recursos, control de la operación, fidelización y satisfacción del cliente.

Algunas Funciones:

Proponer, implementar y monitorear el cumplimiento de políticas, modelos y procedimientos con base en mejores prácticas de gestión en su proceso a cargo..

Desarrollar y monitorear iniciativas para garantizar el enlace entre los planes de mercadeo y los canales, logrando una interacción que permita el cumplimiento de los objetivos.

Asegurar que la ejecución del plan operativo se dé en los términos planteados para garantizar la efectiva prestación del servicio ofrecido.

Profesional en mercadeo, administración de empresas, ingeniería industrial, ciencias humanas o sociales y/o afines.

Experiencia: 3 años en procesos y equipos relacionados con implementación de estrategias en diferentes canales de venta o atención al cliente y/o generación de conocimiento empresarial en grandes empresas.

Lo que ofrecemos:

Salario:$ $5.967.600 ma prestaciones de ley

Contrato: Indefinido

Horario: Lunes a Viernes
Lugar de Trabajo: Bogotá

Si cumples con el perfil, ¡te estamos buscando! 

Habilidades

INDICADORES OPERATIVOS

EXCEL

CANALES DE ATENCIÓN

Presupuesto

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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