Responsable de Gestión Operativa y Customer Experience en Dirección de Idiomas

En la Universidad EAFIT buscamos un Responsable de Gestión Operativa y Customer Experience para liderar los procesos y mejorar la experiencia de usuario en nuestros programas de idiomas.

Claves del Rol

• Planificación y gestión del presupuesto de matrículas y gastos.
• Implementación de modelos operativos y de servicio eficientes.
• Gestión de alianzas estratégicas y stakeholders internos y externos.
• Market exploration and trend analysis to identify growth opportunities.
• Coordination of university infrastructure and support for commercial strategies.

Requisitos

• Professional degree in Administration with specialization or master's in Marketing, Service, Projects, or related fields.
• Diplomas in marketing, sales, international business, or project management.
• Minimum 6 years experience in marketing, service sales, logistics, or project management with team leadership.
• English level B2.
• Proficient in Word, Excel, and PowerPoint.

Oferta

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