Tecnico de soporte en sitio para puntos de venta 613136

Importante empresa del sector retail se encuentra en búsqueda de Técnico de Soporte ¿ Innovación y Tecnología, para fortalecer la operación debido al aumento de operatividad.

Misión del cargo

Brindar soporte técnico oportuno en sede administrativa y puntos de venta, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y red, asegurando la continuidad operativa del negocio.

Responsabilidades principales

Brindar asistencia técnica en sitio y remota, atendiendo solicitudes de soporte, instalación y configuración de software, equipos y periféricos.

Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software y conectividad de red.

Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, actualización de equipos y reemplazo de componentes defectuosos.

Configurar y dar soporte a routers, switches y puntos de acceso, monitoreando el rendimiento de la red.

Registrar incidencias en el sistema de tickets, documentar soluciones aplicadas y generar reportes periódicos.

Mantener actualizado el inventario de equipos y gestionar actas de entrega y devolución.

Requisitos

Técnico graduado en Informática, Sistemas de Información o carreras afines.

Mínimo 6 meses de experiencia en roles similares de soporte técnico.

Experiencia en empresas de retail o consumo masivo (deseable).

Manejo de sistemas empresariales y facturación.

Experiencia en servicio al cliente o atención al usuario.

Disponibilidad para movilizarse presencialmente a diferentes puntos de venta en Bogotá.

Te ofrecemos

Salario básico de $1.900.000 + prestaciones de ley.

Jornada laboral lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm (con disponibilidad adicional según la operación).

Horas extras reconocidas después de las 44 horas semanales.

Ubicación: Visita a tiendas en Bogotá.

Contrato: Obra labor que te brinda estabilidad y oportunidades de crecimiento

Al postularte a esta oferta, aceptas recibir información sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación, así como el tratamiento de tus datos personales conforme a la política de privacidad de la compañía.