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Trabajo en RHINO SOLUCIONES INTEGRALES SAS
Fecha de publicación 2026-05-21

Asesor Comercial y de Servicio al Cliente - Ventas y Atención Telefónica

RHINO SOLUCIONES INTEGRALES SAS | Término indefinido, 1 cupos
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-iconTecnólogo
  • DollarCircle-iconSalario a convenir
  • Location-iconMedellín
Asesor Comercial y de Servicio al Cliente - Ventas y Atención Telefónica
Palabras clave:
  • asesor comercial
  • servicio al cliente
  • ventas
  • atención al cliente
  • ejecutivo comercial
  • representante comercial
  • agente de servicio al cliente
  • CRM
  • Excel
  • atención telefónica

Importante empresa del sector comercial requiere un asesor comercial con enfoque en ventas y servicio al cliente, responsable de garantizar una atención oportuna y el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos. Este rol es clave para la atracción, fidelización y satisfacción de clientes. La persona seleccionada gestionará el ciclo de atención completo: contacto inicial, asesoría personalizada, cierre de ventas, seguimiento postventa y resolución de inquietudes, contribuyendo significativamente al cumplimiento de indicadores de ventas y de calidad de servicio. Se ofrecerá un plan de formación continua en productos, acompañamiento constante de jefatura, y la posibilidad de asumir mayores responsabilidades comerciales. Valoramos la estabilidad, el cumplimiento en pagos y los beneficios adicionales como comisiones e incentivos. Si eres un ejecutivo comercial apasionado por las ventas y el servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad de crecimiento profesional.

Responsabilidades:
  • Gestionar y responder a las consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono correo electrónico chat).
  • Asesorar a los clientes sobre productos y servicios identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas.
  • Realizar el cierre efectivo de ventas cumpliendo las metas establecidas.
  • Procesar pedidos y gestionar la documentación necesaria para la venta.
  • Ofrecer soporte postventa asegurando la satisfacción del cliente y resolviendo incidencias.
  • Mantener actualizada la información de clientes y transacciones en el sistema CRM.
  • Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos generales de ventas y servicio.
  • Participar en capacitaciones y formaciones para mejorar el conocimiento del producto y las habilidades comerciales.
Requerimientos:
  • Bachiller técnico o tecnólogo.
  • Experiencia mínima de 1 año en ventas o servicio al cliente.
  • Manejo de herramientas ofimáticas especialmente Excel básico.
  • Conocimiento y manejo de sistemas CRM.
  • Experiencia en atención telefónica y uso de telefonía IP.
  • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
  • Capacidad para trabajar por objetivos y orientados a resultados.
  • Habilidad para la resolución de problemas y manejo de objeciones.
  • Proactividad y actitud de servicio.
Nivel de educación:
  • Tecnólogo
Sectores laborales:
  • Ventas
  • Servicio al cliente y afines
  • Mercadeo y Publicidad
Cargo:
  • Analista
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • CRM
  • Excel básico
  • Herramientas ofimáticas
  • Telefonía IP
  • Correo electrónico
Habilidades interpersonales:
  • Orientación al cliente
  • Comunicación efectiva
  • Orientación a resultados
  • Trabajo en equipo
  • Resolución de problemas

subtitle-iconHabilidades

  • CRM
  • Excel básico
  • Herramientas ofimáticas
  • Telefonía IP
  • Correo electrónico
  • Orientación al cliente
  • Comunicación efectiva
  • Orientación a resultados
  • Trabajo en equipo
  • Resolución de problemas

subtitle-iconPalabras clave:

asesor comercial, servicio al cliente, ventas, atención al cliente, ejecutivo comercial

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