Ofertas de empleo en Protección

¡Esta convocatoria es para ti!

Brindar apoyo transversal al equipo de gestión del conocimiento mediante la  centralización, estructuración y actualización del capital intelectual de la Organización. El rol tiene un enfoque disruptivo orientado a la transformación digital, la eficiencia operativa y la automatización de procesos estándar, utilizando herramientas de tecnologías emergentes (Low-Code/No-Code) e implementando agentes de Inteligencia Artificial (IA) para optimizar el acceso y la explotación del conocimiento de la organización.

Principales responsabilidades:

Apoyo Transversal a Analistas: Asistir a la mesa de analistas en la documentación de procesos, cargas de información, mantenimiento de repositorios, apoyos logísticos en espacios de aprendizaje, administración de plataformas de aprendizaje y atención de requerimientos de información de las diferentes áreas.

Automatización de Procesos Operativos: Identificar "cuellos de botella" en la gestión documental y del conocimiento diaria, diseñando e implementando flujos de trabajo automáticos (ej. aprobaciones, alertas, migración de datos).

Implementación de Agentes de IA: Apoyar en el diseño, administración de fuentes de conocimiento, entrenamiento y puesta en marcha de asistentes virtuales o agentes de IA generativa (Chatbots de conocimiento, motores de búsqueda semántica) para que los colaboradores autogestionen sus consultas normativas o de procesos de la AFP. 

Transformación de Formatos de Conocimiento: Migrar la documentación tradicional hacia formatos dinámicos, interactivos y de fácil consumo, asegurando que la "Wikipedia corporativa" o base de conocimiento esté viva y actualizada.

Garantía de Calidad y Filtros de Información: Aplicar los criterios de curaduría y filtros de calidad establecidos para asegurar que solo la información validada y libre de riesgos normativos sea disponibilizada.

Monitoreo y Métricas: Llevar el control de los indicadores de uso de las plataformas de conocimiento, adopción de los agentes de IA y tiempos de eficiencia ganados gracias a las automatizaciones.

¿Qué estamos buscando?

• Tecnólogía en Ingeniería de Sistemas o Profesional enIngeniería Industrial, Administración de Empresas, Analítica de Datos o carreras afines con alta afinidad tecnológica.
• Mínimo 1 año de experiencia en roles de apoyo administrativo, gestión de procesos, soporte de TI, o gestión documental. Se valorará positivamente experiencia previa (proyectos académicos o laborales) en implementaciones ágiles o uso de herramientas de automatización.
  

Conocimientos:

• Herramientas de Automatización: Manejo de herramientas Low-Code / No-Code como Microsoft Power Automate, Make (Integromat) o Zapier.
• Inteligencia Artificial y Prompt Engineering: Nivel usuario/desarrollador básico en plataformas de IA Generativa (ChatGPT, Copilot, agentes personalizados) y nociones de cómo estructurar prompts para curación de textos o extracción de datos.
• Gestión del Conocimiento y Repositorios: Familiaridad con SharePoint, Moodle, Confluence, Notion o bases de conocimiento similares.
• Metodologías: Nociones básicas de metodologías Ágiles (Scrum/Kanban) y mejora continua (Lean).

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato a término indefinido
• Modelo de trabajo hibrido (3 días en sede, 2 días en casa)
• Salario + beneficios extralegales (Prima extralegal en junio, diciembre); auxilio de salud, vivienda, educación, entre otros.
• Beneficios de calidad de vida, tiempo libre, cumpleaños, diciembre, matrimonio, Happy Friday (Lunes a Jueves 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y viernes 7:00 a.m. a 2:00 p.m. ¡Happy Friday!)

Ciudad. Medellín