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Trabajo en SO SERVICIOS MÉDICOS Y OFTALMOLÓGICOS SAS

AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE

SO SERVICIOS MÉDICOS Y OFTALMOLÓGICOS SAS
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Hace 6 días

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1 año de experiencia, técnico hasta tecnólogo

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1.550.000

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Palabras clave: AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE, Asistente de Atención al Cliente, Atencion al usuario, Resolucion de quejas

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Bogotá, D.C.

Auxiliar de Servicio al Cliente
Buscamos un Auxiliar de Servicio al Cliente comprometido y empático para facilitar la interacción con los pacientes, asegurando un trato amable y eficaz en la resolución de quejas y gestión de trámites. Serás el principal punto de contacto, proporcionando soluciones rápidas y efectivas, mejorando la experiencia del paciente.
Responsabilidades:

  • Atender y orientar a los usuarios en la recepción y durante su permanencia en la IPS

  • Gestionar solicitudes, quejas y reclamos de acuerdo con los protocolos de servicio

  • Registrar la información en los sistemas institucionales y mantener actualizadas las bases de datos

  • Coordinar con las diferentes áreas asistenciales y administrativas para garantizar la continuidad del servicio

  • Cumplir con los estándares de calidad, humanización y confidencialidad establecidos por la institución

Requerimientos:

  • Formación: Técnico o tecnólogo en atención al cliente, administración en salud o áreas afines

  • Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares dentro del sector salud

  • Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas, normatividad en atención al usuario y calidad en salud

  • Competencias: Comunicación asertiva, empatía, orientación al usuario, trabajo en equipo y manejo de conflictos

    Habilidades

    Manejo de CRM

    Microsoft Office

    Comunicación efectiva

    Empatía

    warning

    ¡Ten cuidado con el fraude!

    Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

    warningReportar fraude

    Requisitos para aplicar a la vacante:

    Experiencia:

    1 año de experiencia

    Nivel de estudios:

    Técnico hasta Tecnólogo

    Salario:

    1.550.000

    Trabajo en SO SERVICIOS MÉDICOS Y OFTALMOLÓGICOS SAS

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