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Orientador de Servicio al Usuario (Salud) - Bogotá

Fundación Santa Fe de Bogotá | Término indefinido, 1 cupos

Fecha de publicación 2026-10-29

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Requisitos para aplicar a la vacante:

1 año de experiencia, Técnico
$ 1.500.000
Bogotá, D.C.

Orientador de Servicio al Usuario (Salud) - Bogotá

Palabras clave:

Orientador de Servicio
Orientador de Servicio al Usuario
atención al usuario en salud
servicio al cliente en salud
informador hospitalario

¡Haz que cada experiencia de atención sea más humana! 😊 Como Orientador de Servicio al Usuario, te invitamos a facilitar el acceso a consultorios, resolver inquietudes y brindar información clara y confiable. Tu aporte como Orientador de Servicio y informador hospitalario fortalecerá una atención al usuario en salud cálida, organizada y humanizada, mientras desarrollas tu potencial. ¡Postúlate hoy mismo para unirte a nuestro equipo y marcar la diferencia mediante un excelente servicio al cliente en salud!

Responsabilidades:

Dar la bienvenida y brindar atención personalizada a pacientes familiares y visitantes en los diferentes puntos de información.
Orientar y acompañar a los usuarios en la ubicación de consultorios áreas médicas y servicios hospitalarios.
Proporcionar información clara precisa y actualizada sobre los servicios y procesos de atención.
Resolver inquietudes y direccionar oportunamente las solicitudes de los usuarios hacia las áreas correspondientes.
Gestionar y actualizar información en bases de datos y sistemas institucionales.
Apoyar el registro y seguimiento de información relacionada con la atención y orientación de los usuarios.
Trabajar de manera articulada con los equipos administrativos y asistenciales para facilitar el acceso a los servicios.
Promover una experiencia de servicio basada en el respeto la empatía y la excelencia en la atención.

Requerimientos:

Título de técnico o tecnólogo en áreas administrativas Administración en Salud o programas afines.
Experiencia mínima de 1 año en procesos de información orientación o atención al usuario en instituciones del sector salud.
Manejo avanzado de sistemas de información institucionales.
Experiencia práctica en actualización y gestión de bases de datos.
Habilidades demostrables en comunicación asertiva y resolución de inquietudes.
Empatía proactividad trabajo en equipo y capacidad de adaptación a entornos dinámicos.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Sistemas de información
Bases de datos

Habilidades interpersonales:

Comunicación asertiva
Empatía
Trabajo en equipo

subtitle-icon Habilidades

Sistemas de información
Bases de datos
Comunicación asertiva
Empatía
Trabajo en equipo

subtitle-icon Palabras clave:

Orientador de Servicio, Orientador de Servicio al Usuario, atención al usuario en salud, servicio al cliente en salud, informador hospitalario

Ver empresa: Fundación Santa Fe de Bogotá

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