Analista de Experiencia del Cliente (CX) - Colombia
SOLUCIONES FOURGEN S.A.S | Término indefinido
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$ 1.750.000 a $ 2.800.000,
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Requerido con urgencia$ 3.500.000 a $ 5.000.000,
Buriticá
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Tunja
Analista de Experiencia del Cliente (CX) - Colombia
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ReportarRequisitos para aplicar a la vacante:
1 año de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
$ 2.500.000Medellín - Bogotá, D.C.¿Te apasiona entender la voz del cliente y transformarla en mejoras reales? En Colombia buscamos a la persona que lidere la experiencia del cliente como Analista de Experiencia del Cliente (CX), impulsando decisiones basadas en datos. Este rol se enfoca en administrar y potenciar el programa de Voz del Cliente, analizar encuestas, PQRS, redes sociales y feedback de procesos comerciales y de soporte. Tu impacto principal será generar insights accionables que mejoren la satisfacción, fidelización y la cultura centrada en el cliente. Tendrás exposición con distintas áreas, participarás en proyectos de mejora continua y experiencia del cliente, en un ambiente colaborativo con oportunidades de aprendizaje. Si disfrutas analizar datos para crear experiencias memorables, este rol de Analista CX puede ser tu próximo paso para crecer en el mundo del Customer Experience. Como Customer Experience Analyst, serás clave para fortalecer una cultura centrada en el cliente.
Habilidades
Palabras clave:
Analista de Experiencia del Cliente, Analista CX, Customer Experience Analyst, Voz del Cliente, Experiencia del Cliente
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