Magneto para:

Candidatos

Empresas

¿Eres empresa? Descubre nuestras soluciones y agenda una cita haciendoclic aquí
Magneto Instagram urlMagneto Facebook urlMagneto Linkedin urlMagneto Youtube urlMagneto Tiktok url

Blog

Logo Magneto

Cargando resultados

En este momento estamos cargando los resultados disponibles

https://static.magneto365.com/lib/assets/2.93.9/9321e901f2689afe.svg icon item

/ trabajos

/ empleo en magneto global

Filtrar (0)

Trabajos en Magneto Global

50 cupos

?
El número de resultados varia respecto al número de cupos, revisa los cupos disponibles en el detalle de las vacantes.

Diseñador UI UX

Magneto Global | Término indefinido

Salario a convenir,

Medellín - Itagui - Sabaneta - Bello - Envigado

iconRequerido con urgencia

Aprendiz - Banco de Talentos

Magneto Global | Contrato de aprendizaje

$ 1.750.905,

Medellín - Bogotá, D.C. - Cali - Barranquilla - Envigado (+3)

Desarrollador

Magneto Global | Término indefinido

Salario a convenir,

Medellín - Bogotá, D.C. - Cali - Itagui - Envigado (+1)

Gerente financiero

Magneto Global | Término indefinido

$ 20.000.000,

Medellín - Bello - Envigado - Itagui - Sabaneta (+1)

Analista de cartera

Magneto Global | Término indefinido

$ 2.400.000,

Medellín - Itagui - Sabaneta - Envigado - Bello

Customer Success Antioquia

Magneto Global | Término indefinido

Salario a convenir,

Medellín - Envigado - La Estrella - Sabaneta - Bello

SDR - Ejecutivo de prospección

Magneto Global | Término indefinido

$ 2.000.000 a $ 2.500.000,

Medellín - Itagui - Envigado - Bello - Sabaneta

iconRequerido con urgencia

Agente centro de soporte

Magneto Global | Término indefinido

$ 1.800.000,

Medellín - Envigado - Sabaneta - Bello - Itagui

iconRequerido con urgencia

Banco de Talentos

Magneto Global | Término indefinido

Salario a convenir,

Medellín - Bogotá, D.C. - Envigado - Sabaneta - Itagui (+2)

Customer Success - Col

Magneto Global | Término indefinido

Salario a convenir,

Bello - Copacabana - Envigado - Itagui - La Estrella (+5)

iconRequerido con urgencia

Aprendiz Ciberseguridad

Magneto Global | Contrato de aprendizaje

Salario a convenir,

Bello - Itagui - La Estrella - Medellín - Sabaneta

Trabajo en Magneto Global

Customer Success bibliotecas digitales OverDrive

Magneto Global | Término indefinido, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-06-05
iconExpandiriconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon2 años de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
  • DollarCircle-iconSalario a convenir
  • Location-iconBogotá, D.C.

¿Te inspira conectar la tecnología con la lectura y la educación en América Latina? En OverDrive Latin America buscamos a una persona que se sume como Customer Success para acompañar a bibliotecas e instituciones en el uso de bibliotecas digitales y  todo el ecosistema digital de lectura. Tu misión será garantizar una experiencia técnica fluida y confiable con personal de bibliotecas, convirtiendo el soporte en una herramienta de retención y crecimiento. Trabajarás cerca del Director de OverDrive Latin America, con visibilidad y oportunidades de aprendizaje en un entorno híbrido en Colombia. Únete a nosotros y fortalece tus habilidades en customer success y análisis de datos.

Responsabilidades:
  • Brindar soporte técnico y funcional a bibliotecas y usuarios finales en el uso de las plataformas OverDrive Libby Sora y Kanopy.
  • Gestionar y resolver incidencias técnicas reportadas asegurando tiempos de respuesta y solución óptimos.
  • Colaborar con el equipo de Customer Success para garantizar una experiencia positiva y de valor para los clientes institucionales.
  • Generar y analizar reportes sobre el uso de las plataformas identificando tendencias y oportunidades de mejora.
  • Participar en la creación y actualización de documentación de soporte guías de usuario y bases de conocimiento.
  • Apoyar en la configuración y personalización de las plataformas según las necesidades de cada biblioteca.
  • Realizar seguimiento a casos escalados y coordinar con equipos de desarrollo o producto para su resolución.
  • Contribuir a la adopción y optimización del uso de los recursos digitales ofrecidos por OverDrive.
  • Participar en webinars y activaciones de marca demostrando el valor de las plataformas a clientes potenciales y actuales.
  • Mantenerse actualizado sobre las nuevas funcionalidades y desarrollos de las plataformas de OverDrive y sus ecosistemas.
Requerimientos:
  • Experiencia como customer success para atención y soporte a bibliotecas.
  • Dominio de herramientas de ofimática como Microsoft 365 Excel Outlook y Teams.
  • Familiaridad con sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) como Moodle o Canvas es un plus.
  • Experiencia con bases de datos o sistemas de catalogación bibliotecaria (Ex Libris Koha) es deseable.
  • Capacidad para generar reportes y análisis básicos de uso de plataformas (Excel Power BI).
  • Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente para interactuar con bibliotecas y administradores.
  • Capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente y proactiva.
  • Orientación al detalle y habilidad para documentar procesos y soluciones.
  • Adaptabilidad para trabajar en un entorno híbrido y con equipos remotos.
  • Conocimiento de CRM para la gestión de relaciones con clientes.
  • Técnico o profesional en Bibliotecología Sistemas de Información Administración Comunicaciones o afines.

subtitle-iconHabilidades

  • Microsoft 365
  • Excel
  • Power BI
  • Inglés

subtitle-iconPalabras clave:

customer success, servicio al cliente, recursos digitales, bibliotecas digitales, base datos bibliotecas

subtitle-iconVer empresa: Magneto Global