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Trabajo en GI GROUP STAFFING S.A.S

Auxiliar de Reservas (Hotelería y Aerolíneas) [Híbrido] - Medellín

GI GROUP STAFFING S.A.S | Por obra o labor, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-08-14
iconExpandiriconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon1 año y 6 meses de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
  • DollarCircle-icon$ 2.020.000
  • Location-iconMedellín
Auxiliar de Reservas (Hotelería y Aerolíneas) [Híbrido] - Medellín
Palabras clave:
  • Auxiliar de Reservas
  • Agente de Reservas
  • Asesor de Reservas
  • Agente de Viajes
  • Servicio al Cliente Turístico
  • Reservas Hoteleras
  • Viajes Corporativos
  • Hotelería
  • Aerolíneas
  • Turismo
  • Medellín
  • Híbrido

La compañía incorpora un Auxiliar de Reservas para fortalecer su operación de viajes corporativos. Se requiere un profesional con formación técnica o tecnóloga y experiencia mínima de dos años en el sector, capaz de gestionar eficientemente reservas de alojamiento, eventos y traslados. Este rol, que opera bajo una modalidad híbrida en Medellín, es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la optimización de los servicios turísticos. Se valorará la experiencia como agente de viajes y asesor de reservas, así como la habilidad para manejar plataformas de reserva, cotizaciones y liquidaciones. El ejecutivo de reservas seleccionado coordinará con clientes y proveedores para asegurar una experiencia de viaje fluida y exitosa.

Responsabilidades:
  • Gestionar y procesar reservas de alojamiento transporte aéreo eventos y traslados para clientes corporativos.
  • Atender consultas y solicitudes de clientes a través de canales telefónicos y correo electrónico proporcionando información detallada sobre servicios turísticos.
  • Elaborar y enviar cotizaciones personalizadas asegurando la claridad en los detalles y precios.
  • Realizar el seguimiento de anticipos y liquidaciones de servicios garantizando el cumplimiento de los procesos financieros establecidos.
  • Coordinar con hoteles aerolíneas y otros proveedores para confirmar y asegurar la disponibilidad de servicios.
  • Resolver incidencias y reclamaciones de clientes de manera oportuna y profesional buscando siempre la satisfacción del usuario.
  • Mantener actualizada la información de reservas en las plataformas correspondientes y generar reportes según sea necesario.
Requerimientos:
  • Técnico o tecnólogo en Administración Hotelería Turismo o Aerolíneas.
  • Experiencia mínima de dos años en gestión de reservas hoteleras de aerolíneas o de viajes.
  • Manejo de plataformas de reserva canales telefónicos y correo electrónico.
  • Experiencia en gestión de cotizaciones anticipos y liquidaciones.
  • Habilidad demostrada en atención al cliente y resolución de incidencias.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos incluyendo turnos de tarde/noche y festivos.
  • Capacidad para coordinar eficazmente con clientes y proveedores del sector turístico.
Nivel de educación:
  • Técnico
Sectores laborales:
  • Hotelería y turismo
  • Industria de la aviación y afines
  • Servicio al cliente y afines
Cargo:
  • Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Plataformas de reserva
  • Canales telefónicos
  • Correo electrónico
Habilidades interpersonales:
  • Atención al cliente

subtitle-iconHabilidades

  • Plataformas de reserva
  • Canales telefónicos
  • Correo electrónico
  • Atención al cliente

subtitle-iconPalabras clave:

Auxiliar de Reservas, Agente de Reservas, Asesor de Reservas, Agente de Viajes, Servicio al Cliente Turístico

subtitle-iconVer empresa: GI GROUP STAFFING S.A.S