Ofertas de empleo Asesor de servicio de postventa

Empresa del sector tecnológico, requiere para su equipo de trabajo Asesor/a post-venta con experiencia de 8 meses en adelante, en servicio al cliente, venta y posventa. 

 

 

Formación académica: Bachiller, Técnico, Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines. 

 

La misión del cargo será: Brindar acompañamiento y atención integral a los clientes después de la venta, asegurando su satisfacción, fidelización y solución oportuna de requerimientos, reclamos o garantías, contribuyendo al fortalecimiento de la relación comercial y a la recompra.

 

Funciones:

-Realizar seguimiento a los clientes después del proceso de venta. 

-Atender solicitudes, reclamos y requerimientos de los clientes.

-Gestionar procesos de garantías, devoluciones y cambios. 

-Mantener actualizada la información de clientes en el sistema (CRM). 

-Coordinar con áreas internas (ventas, logística, soporte técnico) para dar solución a casos.

-Identificar oportunidades de recompra o ventas adicionales.

-Apoyar procesos de venta y atención al cliente.

Conocimientos técnicos: 

-Manejo de herramientas ofimáticas (importante, Excel).

-Servicio y atención al cliente.

 

 

Condiciones laborales: 

 

Salario: Negociable entre $1'750.905 y $2'000.000 (dependiendo perfil) + Auxilio de transporte + Prestaciones sociales.

Horario: Turnos rotativos de apertura o cierre (entre 8am a 8pm, jornadas de 7 horas de trabajo y 1 hora de almuerzo)

Tipo de contrato: Indefinido, directo con la empresa.

Lugar de trabajo: Medellín.